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衢州理赔暖人心 真诚服务获锦旗

2019-02-24 10:04:30 分类:保险知识    

2018年7月15日,高女士生带着一面写有“真诚守信雪中送炭;情系客户理赔迅速”的锦旗来到天安财险衢州中支,表达对公司真诚、快速理赔服务的感激之情!

时间倒退到2018年5月17日,高女士的父亲在下班的途中经过衢州后溪水泥厂路口与一辆车子发生交通事故。我司接到车主报案后第一时间赶往事故现场。到达时高先生已经送至人民医院。工作人员在处理完现场后马上赶往医院。了解到该事故导致高先生脾脏破裂。在经过漫长的脾脏切除手术后,高先生从ICU度过了安全期,转至普通平房。我司工作人员得知情况后,立马面见伤者。在与伤者的沟通中得知。因为此次事故已经花费了6万多,甚至已经把积蓄多年的钱都已经花完了。对于本来已经捉禁见肘的家庭来讲,更是雪上加霜。因为标的在我司仅投保了交强险此次事故已经满限额,同时考虑到高先生的情况,为了提供更好的治疗。解决后顾之忧。我司人员第一时间向上级领导反馈情况。在领导的组织下,立马推进理赔事宜。我司于2018年5月28提交理赔资料。当天1万元垫付就已经到账,6月12号最终把12万元打入高先生的账户。解决了高先生一家的燃眉之急。

高德贤先生及家属对天安财险的诚信、快速理赔赞叹不已。他表示在家庭最困难之际。天安财险衢州中支雪中送炭,是有爱的公司、在住院期间多次探望,是有情的公司、在事故发生后迅速理赔,更是有担当的公司。是真正用行动践行了保险的使命。诠释保险的真谛。

意外无情,天安有爱!

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